小度学习机Z20 Plus屏幕质保问题
网友保保_YEDDpDkE
已完结
我在2023年月2号签收了在淘宝小度官方旗舰店购买了的小度学习机Z20 Plus，订单号3277****2800 在刚过保的情况下，在没有任何拍打，摔的情况下突然出现闪屏，半个多月够突然白屏，无法使用，邮寄售后处理，售后回复屏坏需要付645元进行维修！我同意，但是告诉我新屏只能保一个月，一个月之后再出现同样的问题还是需要检测，如果还是屏的问题还是需要付费维修，对此我不认可，如果刚过保同样的问题再出现，排除人为问题的情况下，不是第一次维修检测有问题就是本身屏有问题！我要求新屏更换就按照新的东西来质保！最低6个月
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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补充内容
小度售后客服明确告诉我不管去哪个地方投诉都没有用，他们新换的屏就是质保一个月，一个月后再出现这样的问题还是需要花640元维修！对此我只能说他们太牛了，果然店大欺客！小度售后客服电话02036664100
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