天猫虚假宣传导致运费纠纷

网友保保_d8JecY7U 2024-09-11

已完结

我于9月5号下单买的衣服，当时有88vip显示有运费险，因此下单3件衣服，9月8号收到衣服发现尺码不合适，因此退货，结果天猫收取我的运费，并没有包运费，我的88vip是9月7号到期，但我买衣服时是没有过期的，投诉现在天猫虚假宣传，未及时说明运费险情况

投诉进度

用户申请完结

2024-09-11 16:41:05

消费保投诉平台审核通过

2024-09-11 16:37:30

用户发起投诉

2024-09-11 16:14:36

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传运费纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

97605668

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