膜小二施工粗糙导致车身划痕
网友保保_TktJVGOM
已完结
本人于2024年9月5日在途虎平台购买膜小二车衣，当时平台告知该平台膜车衣由膜小二客服处理，后续由膜小二客服推荐店来施工车衣的加工，因在地图看到店面较小，多次询问是否可以更换成途虎门店贴车衣不做回复，后续将车开去推荐店贴车衣后，施工技术粗糙，完全无包边包角，施工店回复因工时费低无法给到相应的服务(工时费由膜小二承担，并不由本人支付)，因车衣技术粗糙，导致车漆在贴车衣过程中出现不同程度划痕，极氪官方给出定损需将前档玻璃饰板重新喷漆，车漆需1500元一副，由于车身划痕较多，定损车漆需要一定时间，但膜小二至今不受处理!望膜小二可以解释施工店资质是否完善，给出选店资质标准参考，合理解释加工过程为什么导致车身出现划痕，并且赔偿本人相关损失。由于本人是新车，在一定程度上影响车辆后续的车身价值，从新车变成事故车需要一定的赔偿，希望平台予以支持处理!
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已处理，平台口头答应做出相应处理和赔付
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
膜小二客服已处理，并口头答应做出相应处理和赔付
用户补充投诉
补充内容
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