抖音商城售假沉香，拒绝退款退货
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本人于2024.7.28日通过抖音*台在名叫∶小容沉香的商家购买价值2460的300克沉香手把件，收到货后发现实际质量只有236克，于是与商家沟通无果，遂于抖音*台售后客服联系提供商品实际重量大小体积等，在取得一系列证据后，抖音*台售后客服以超出半个月的抖音*台规则为由纵容商家的欺诈消费者行为我不能接受，商品缺斤少两，拒绝退货退款，抖音*台未尽到监管责任，根据消费者权益保护法规定，我要求抖音*台售后退一赔三封禁无良商家，还我公道
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