寺库拒绝退款589元

网友保保_N7WZ2JwB 2024-09-15

已完结

2024年8月5日在寺库app购买一瓶自由之水的香水支付589元，因急用就在其他平台上购买了，未等发货就进行了退款申请，一直在审核退款中，一个半月了内多次联系客服一直让等，各种借口不予退款，我的诉求是退款589元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-31 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-15 11:56:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-15 11:56:05

用户发起投诉

2024-09-15 11:50:08

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

589元

投诉编号：

97622172

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