淘宝店铺网络课程质量问题
网友保保_37cfd66d
已完结
我于2024年9月15日在淘宝店铺名称为(一篮教育)下单购买了一件(陈齐公基速成课)网络课程，购买后发现该商家所销售的商品中出现明显错误，并且发送的电子讲义排版混乱，内容格式不统一，以及同一内容多次出现的现象。课程中也有明显的错误。与其广告宣传内容十分不符。事后本人申请退款遭到店家多次拒绝，后申请平台介入，同时本人发现该商家并未获得生产经营许可证明，因此怀疑该商家并不具备售卖虚拟网络课程的生产经营资质。本人要求:1.商家退回该课程的购买费用共计458。 2.淘宝平台应对此事做出回应及处理，严查非法经营商家，加大监管。 3.要求商家及淘宝平台对此进行道歉及赔偿。
投诉进度
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解决方式
已解决
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