启航考研虚假宣传，课程质量差，要求退费

网友保保_7N2191zY 2024-09-20

已完结

本人2024.4.8在鞍山市启航教育科技有限公司报名飞跃课学费19800元，该机构虚假宣传,诱导消费，机构诱惑我，感觉课程没有想象的好，讲的很基本，课程体系，服务质量说的都特别好，但是我去的这些节课里面都是普通上下课，也没有计划定制，缴费就是说那个时间缴费有优惠，然后划算，跟宣传不符，请求有关部门调解，请求退费！

投诉进度

用户申请完结

2024-09-20 15:52:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-20 12:27:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-20 12:27:18

用户发起投诉

2024-09-20 12:16:19

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投诉信息

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

19800元

投诉编号：

97643344

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