抖音商城拒绝退款引发投诉
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我于2024年9月18日在谢良生湖州市安吉市未云汀·云端观景Nyota·山脉野奢度假民宿预订了两个房间，其中两个房间是10月1日至10月2日一晚，总计两晚。另一个房间是10月2日至10月3日，总计一晚。一起总计消费三笔费用。涉及金额2627元。但是，由于我的行程改变，沟通抖音商城以及民宿都不让把这个钱给退掉。目前离10月1日还剩10天，这么长时间为什么不让消费者退款？
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解决方案
退款
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补充内容
根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与
消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线
订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地
位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易
权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。
用户补充投诉
补充内容
一共有六个订单号，除了三个房间，还有国庆期间房间额外费用也生成了三个订单号。分别为：1071474617677785002，1071599130058585002，
1071577898711705002，
1071577898712665002，
1071598871699865002，
1071567926469145002。
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