京东商城航班取消未退款

网友保保_606ba782

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我在京东平台购买泰狮8月27日从曼谷飞往广州的机票,票价为606元。乘客是我本人。航班号为 SL900。因平台自身原因,航班取消了。 8月25日当天致电京东客服,反馈航班已取消,要求全额退款。客服回复:已提交退款申请。需要7-15个工作日。期间我耐心等待。 已过7日,未退款,我再次致电京东客服,这次又说:15-30个工作日。 目前已过15个工作日,还是并未收到退款。与我同行,同航班人员的退款隔天都到账了。 我不认可处理方案,一再的拖延,并且我也联系了航空公司客服,也查看了航空公司的航班取消等条例。客服回复以及条例显示均为可以全额退款。因此次为第三方代理商购票,航空公司不予直接退款。第三方代理商平台:京东。多次拖延、敷衍回复。 我要求立即给我退款。请工作人员核实帮忙处理。谢谢!

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