喜来登酒店取消订单引发行程延误
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我于2024年10月2日早晨6点14分在淘宝(万豪金卡)平台成功预定山东烟台福朋喜来登酒店标准大床房(10月2日至10月4日)两晚，并且成功付款。但是上午10点01分无缘无故被取消订单，电话咨询酒店方，酒店方推诿，称该问题系由平台造成。电话咨询淘宝平台，淘宝平台称该笔订单需要酒店二次确认。 现我认为酒店与淘宝平台沟通有重大失误，导致我延误行程，对消费者极其不负责任，无论是谁的责任，都不应该在消费者付款将近4小时后，不做任何通知直接退款，现要求解决该问题。
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