喵走出行临时停车计费问题

网友保保_GhMW0KAC 2024-10-03

已完结

我于十月二日下午三点左右使用了喵走出行的共享电车，到达目的地我在停车点显示不能停车，我就选择临时停车却一直在计时扣费。其次我已经佩戴好头盔使用中途多次断电一直播报我未带头盔，严重影响到我出行效率。我联系商家反应退费，但是商家未予理会，特此投诉，希望追究商家责任，在三天内退还我16元付款，谢谢！

投诉进度

企业完结

2024-10-07 13:38:17

处理结果

查询用户订单情况因停放位置不在还车点，非站点临停超时结束，订单金额18元已为其特殊申请减免6元，已退款6元。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-03 18:48:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-03 18:48:24

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-03 18:39:53

投诉信息

喵走出行

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

16元

投诉编号：

97700234

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