喵走出行停车规范问题

网友保保_mUjfrEAo

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我于2024年10月4日星期五下午驾乘喵走出行共享电动车至潮汕路口停车,因为正值假期出行高峰期,四处转了许久都没找到停车点,很多放着青桔,美团其他车辆的停车点开到上面喵走出行点停车一直显示不在停车点,因为着急去坐高铁,没办法只能找个绝对不会妨碍其他车辆的路边停车点停车,还弹出个提示叫我拍照证明哟规范停车!我就拍了上传!结果除了花掉了6元骑车费用,还要再扣我10元!我跟客服申诉!客服一副趾高气扬的语气不停强调我没在指定停车点停车!我回答他!第一,如果我没规范停车!你们可以去核实,该扣我啥扣我啥!我认了!但停车时弹出的上传照片页面明明说要我规范停车而已,没说一定要去指定停车点!我叫客服说哪里有注明我上传的图片一定要在停车点?明明是只要我规范停车就行!然后最可气得事第二点!如果我在停车点!我直接停就行!我还拍啥照片呢!是不是逻辑有问题?我找得到停车点根本不需要上传什么照片,直接停车扣费就行,就是因为我找不到,就在非停车点的地方规范停车难道不是这样吗???客服还说是我没在停车点停车才扣的钱,那我上传我规范停车的照片有何意义??找不到停车点我随便把车辆扔在大马路上行不行!反正都是扣钱!麻烦官方给个说法!不然我会一直投诉到底!

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