天猫拒绝退货退款，便携制氧机质量问题
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9月29号于天猫海尔医疗器械旗舰店购买便携制氧机一台，到货使用后，觉得质量不符合要求，氧气浓度始终无法达到96%，电池续航不超过两小时。申请7天无理由退货，商家收货后，认为制氧机已使用2小时不予退款。天猫以影响商家二次销售为由拒绝退货退款。天猫7天无理由退货的条款里面，医疗器械未明确规定不能超过多少小时的使用时间，只说明密封配件不能拆封，该款制氧机只有一次性氧气管为密封配件，我们根本没有拆开，试用的时候也只是用的自己的氧气管。便携制氧机为带电池的产品，电池续航能力是产品的一个重要考量，如果未能使用到一定时长，消费者又怎么能知道产品实际电池续航能力？
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