卓越国际旅行社虚假宣传及服务态度差
网友保保_M6xBe7tl
已完结
我于9.18报团，10.1参加旅行团，存在被*现象。1.本来说是16人的团，结果为30人+，与事实严重不符 2.同团人员团费相差近一千 3.旅游景点与合同不符 4.本来说只有两个购物点，与事实严重不符，购物点超过五个 5.与工作人员沟通，不回消息 6.导游推销产品，不买还不高兴 7.额外收取小费，且他人不知道这个事，目前与其他团友沟通得知只收了我一个人 8.本来提前说在深圳第一晚单人住，到达后他们反悔，各种找借口，后面才安排我的单独房间 今天晚上有人给我打电话了 态度特别差 前几天我找他们沟通 一直不回复 进行投诉后才回我 今天给我打电话态度极其差 还凶呼呼的 问我怎么解决 我说你了解整个过程吗 他回答我又不是你的客服 你要投诉就这样挂着吧 他很不把投诉当回事 不把消费者当回事
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用户评价
品牌评价
非常差
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解决方式
已解决
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