欣途教育课程虚假宣传，拒绝退费

网友保保_rt5z3Ys1 2024-10-09

已完结

暑假期间买了南京欣途教育科技有限公司出售的2025强化冲刺课程套餐，但课程不是今年最新的，是2023年录的课，且套餐里的课程内容并没有落实到位，存在虚假宣传。现准备终止套餐，但没有学完的课程以及模拟卷等对方不予退费，且以我购买时从未给我看过的解除套餐协议须知为由拒绝退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-24 08:00:39

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-09 16:00:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-09 15:50:01

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-09 15:40:22

投诉信息

欣途教育（南京）

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97723289

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