华凌天猫平台冰箱送货安装问题
嘻嘻
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本人于9月在天猫平台购买华凌双开门冰箱于29日物流派送，但是规定我们必须上午的8.30到9点之间家里留人派送，协商物流晚上下班派送告知不可以。随请假半天留人在家等待派送。结果物流到了之后我家在三楼。从一楼搬到二楼拐角处告知搬不上去了，让我们退货不予派送。之后就走了直到现在登记本次投诉时也没有再次派送，期间联系过淘宝和物流。给予的答复都是通过派送员一面之词说送不了要求我们退货。我想问下现在不管新老小区我们难道就不用买冰箱了吗？我会提供照片和视频当时我们留存了证据，明显是派送员两个人不会搬不会送还强行要求我们退货。诉求是请假影响了一个月满勤200元，包括没派送耽误的时间，和我们可以自己找人抬上楼但是费用需要物流和店铺淘宝承担！并要求处罚该物流和店家。
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