京东商城同一商品不同账号价格不一致
网友保保_YAI5bSHA
已完结
在2024年10月15日在京东CHINISM自营店购买卫衣,在同学之后购买,两个人购买同一个店铺同一个商品,甚至我的优惠券更多的情况下,我的总价更贵。在与京东客服协商价保时,对比两人购物车,以及订单明细发现是因为同一个商品在两个人不同的账号购买,商品定价不同。那么为什么同一个店铺里的同一个商品可以在不同的账号有不同的定价。因为付款时能叠加付款五折优惠劵,在在后付款是,我的京东自营店商品单价比同学购买的多了二十左右。
投诉进度

企业修改处理结果
处理结果
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释

企业完结
处理结果
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释

用户补充投诉
补充内容
并且我申请了四五天,每次客服都要我反复描述,处理结果又是不同账号不支持比价,最开始没发现定价问题时,又说优惠劵限制,优惠劵相斥,结果后面找的人工客服还要问我优惠劵相斥什么意思,这个词是他们的客服向我说的。并且官方客服让我找店铺客服,店铺客服让我找官方客服,互相踢皮球

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉