投诉京东商城售后服务欠缺

网友保保_Dt3U206U 2025-06-20

已完结

我于2025年6月18日于京东购物平台充值了欧莱雅集团储值卡4000元，期间没有产生任何消费。提现回来时4000只提了2900，还有1100左右被无故扣费。侵犯了我的个人财产。要求全额退费。

投诉进度

用户评价

2025-06-21 01:43:14

用户申请完结

2025-06-21 01:42:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 16:21:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 16:21:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 11:32:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99021405

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