京东外卖订单未取消却退款且无法联系客服
网友保保_pxH9c9XW
已完结
我于2025年6月20日在京东平台点外卖，当时骑手送的过程中，并未显示联系我，来了两个广东深圳的电话号码，接通后并未说话，就直接挂断。后来就显示退款，但本人并未取消订单，接着联系客服，客服就说等待30分钟，结果过去两个半小时，并没有退款，打京东客服电话，无人接听。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
于21日凌晨退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
