小步在家早教长期拖延退款

网友保保_8u0Ca802 2024-10-23

已完结

2022年11月左右购买了课程，随后发现实用性不高申请退款，申请退款之前把课程相关赠品提前退回。但退款时间一再被延长，一直推脱到3年以后，但是具体计算退款3年期的起止时间不告知。求助相关部门介入提早退还学费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-08 08:00:23

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-24 08:00:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-23 16:42:10

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-23 16:23:22

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3998元

投诉编号：

97789368

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