淘宝荣耀官方旗舰店虚假宣传及售后不作为
网友保保_G9aMdXbF
已完结
本人于2024年10月22日在淘宝荣耀官方旗舰店购买荣耀手环9，商家一开始在网上标注手环有微信支付的功能，实际到手却没有该功能，存在虚假夸大宣传，在被我问时还一直踢皮球，在我明确要求给我升级固件或换成有微信支付时也是一种踢皮球，不给客户解决问题，因此我要求其根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条进行退一赔三
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
