荣耀天猫店拒绝七天无理由退货

网友保保_gV6X1NlU 2025-05-21

已完结

本人在天猫荣耀官方旗舰店购买手机用了几天选择七天无理由退货快递送到商家那里商家拒绝收货

投诉进度

用户评价

2025-05-23 18:04:38

用户申请完结

2025-05-23 18:04:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-05-22 09:05:25

补充内容

后续是不知道在哪找的照片非说是我的手机有划痕拒绝退货你没有开箱视频也没有显示sn码怎么证明是我的手机

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 16:57:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-21 16:26:52

投诉信息

荣耀天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3299元

投诉编号：

98866727

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