荣耀天猫店激活后拒绝七天无理由退货
网友保保_Oi8ywCgF
我于四月十六号在淘宝荣耀官方旗舰店购买了荣耀MagicBook Pro 14 ultra9月光白电脑，购买后试用不满意，店家以已经激活拒绝退货退款。 在购买过程中，全程没有提醒过，而且也在购买界面没有任何提示说激活电脑不能无理由退换，并且标注的很明显说是七天无理由退换，具有很强的误导性!并且我在进行申请时，被故意拖到超过七天的期限再被拒绝，商家有故意侵害退换权利。并且第一次电话沟通时还故意提及:现在已经过了第七天。故意“冷处理”这件事情。 第一次客服沟通过程中，我在咨询过程客服全程像人机，只会复述自己的政策:激活不能退，除非出现质量问题，并没有解释这样的合理性。 如果激活电脑真的严重影响二次销售，电脑应当设置试用模式，进去可以免费试用试用期限是七天，当通过试用满意了，再进行激活电脑，并且应当设置激活时显著提醒激活后不支持退换，这样才是合理的设置，不对顾客进行提醒，并且利用这个激活电脑条件强制制止顾客退换，已经严重侵害到了消费者网上购物的退换权利。 我的诉求是平台进行退货退款，并且对激活不能退款这一规定进行整改!要么设置试用系统，激活时设置提醒，要么就取消这一规定，并且优化客服，拒绝复读式介绍自己的政策，并且我要求对退货退款期间浪费的时间进行赔偿，同时要求对所有被以这样规定侵害权益的消费者进行赔偿!
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