花知晓欺*误导消费者
网友保保_v5lM0ErC
10月22日在淘宝李佳琦直播间买了了花知晓的化妆品，(杭州花知晓电子商务有限公司 地址：浙江省杭州市钱塘区白杨街道科技园路85号2幢2101-2109）我问花知晓客服同id同地址分开4件下单有没有赠品，因为我有红包一起下单红包不能全部抵扣，花知晓客服（强调）非要一起提交订单才能有赠品，导致让我误认为只要分开下单都没有赠品，既然按花知晓客服说的都没有赠品，我就去另一个id也买了几件，后面看到别的花知晓客服说可以同ID同地址分开下单也有赠品，详情页也说只要同ID地址满四件就可以送，别的姐妹分开下单也收到赠品了，可是那个时候产品已经被下架，想挽救也来不急了。花知晓客服误导欺*我，因为客服的错误引导，现在导致我没有在一个ID买满四件让我错失赠品。(客服没有明确告知可以同ID地址分开下单有赠品，客服错误引导说必须同ID地址一起下单才能有赠品)如果客服正确的告诉我，我肯定就在一个ID上下单了，这是侵犯了消费者的知情权和欺*误导消费者。现在找他们客服他们互相甩锅不处理此事。《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。花知晓旗舰店这是误导和欺*消费者行为。 诉求:赔偿新品云肩的赠品或者赔偿五百元，客服道歉
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