雷鸟电视质量堪忧,无售后维修,电视坏了只能折旧加钱买低配机。

网友保保_oCyaCoxn

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本人于2021年12月31日购买了一台雷鸟65寸型号为65R645C的电视机,当时购买约花了4500元,平时正常使用,但是在2024年10月22日早上发现电视机屏幕变黑,后来看不了了。报修雷鸟售后安排了师傅上门查看,确定是电视机的屏幕坏了,按照雷鸟主要配件保修三年,师傅说本次在保修范围内,不需要支付维修费用,于是把电视机拉回了仓库维修。后来雷鸟那边联系我说这款电视机已经停产了,无法进行维修更换屏幕,让我补钱更换价格更低配置更低的电视机,我不同意此方案,电视机无磕无碰正常挂在墙上看,屏幕在质保期内坏了属于商家产品质量问题,要么把我的电视机修理好,要么给我更换同级别的电视机,而不是让消费者按照电视机折旧去加钱买部电视机,这纯粹就是商家推脱商品质量问题,损害消费者利益,如果因为商家问题无法对出售商品进行维修,要求雷鸟更换一部同级别的鹤7 Pro电视机。

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