学而思高一历史课程退款争议

网友保保_JW88bO6G 2024-10-28

已完结

我于2024年9月25日购买学而思营业厅小程序的高一历史课程付款2250元，在10月9日申请退款，扣除学习材料费用40元，仅退款1460元，剩余750元因声称在线课程回放可三年内随时观看不支持退款，多次沟通无果后申请投诉

投诉进度

企业完结

2024-10-29 16:23:50

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2024-10-29 11:15:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2024-10-28 19:16:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-28 19:16:49

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-28 19:08:19

投诉信息

学而思教育（北京）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

750元

投诉编号：

97814289

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