创维电视降价，商家拒绝退差价及退货
网友保保_KcSlSUoj
已完结
我10月27号早上在创维集团官方旗舰店下单创维壁纸A7E 85寸 MiniLED嵌入式超薄艺术壁画电视机，未收到货，还在送货路途中，28号就发现降价448，向商家反应，商家以此产品不参与保价协议不肯退差价，还不肯退货，退货或者拒收都要收运费，商品金额4%，商家也没有其他任何补偿，违反消费者权益保护法。 这个政策极度不合理，一没有保价政策，二没有补偿方式，三退货还得出钱。不符合7天无理由退换政策。 根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。
投诉进度
企业完结
处理结果
商家已退货退款解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
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