小米油烟机套装安装收费争议
X。
已完结
我于2024年10月22日在淘宝官方旗舰店购买的小米油烟机套装，页面宣传的是免费安装。10月29日安装后收费600，小米官方说安装时使用了零配件，零配件是按照官方配件收费的。我不认同这个费用，配件收费标准是否合理。网上查询了一下相关安装信息，绝大多安装费200-300甚至免费，配件也没有使用这么多。每户情况不一样使用的配件可能不同能理解，但是差别这么大不能理解。要求按照市面正常配件价格退费。订单号2336006604296784853
投诉进度
用户评价
品牌评价
车轱辘话来回说不解决问题
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
未解决
用户补充投诉
补充内容
不认同该品牌安装配件的价格，配件不是品牌的，是依据什么标准标价的？
用户补充投诉
补充内容
投诉后并没有实际的解决方案，一直让我看收费清单，你们自己看了吗？燃气波纹管超过3米按照30/米收费，与师傅给我们的收费单说明不一样。铜对丝详情也没有。客服说安装免费，只是收的配件费费什么打孔还要钱？商品标价单价是否合理
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
