摩托罗拉折叠手机折痕黑屏无法使用

网友保保_dGpOhJdD 2024-10-31

已完结

我与2024.3.23在京东手机自营店旗舰店购买一款摩托罗拉折叠手机，出现折痕黑屏屏幕无任何反应问题侵害了消费者权益，我的诉求是免费维修注：本人是在正常用情况下出现的此问题，而非是摔过产生此问题

投诉进度

企业完结

2024-11-01 13:34:57

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-10-31 16:09:16

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2024-10-31 15:33:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-31 15:33:38

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-31 15:27:10

投诉信息

摩托罗拉

投诉问题：

屏显故障产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

97827956

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