全棉时代商城售卖过期商品，退款申请遭拒
网友保保_5eR7sEE1
已完结
本人于今年10月中旬在全棉时代商城购买化妆棉10包，寄来货品日期为2022年10月生产，申请退款后台自动关闭，10月20日与在线客服联系也未果，两年前生产的东西售给顾客，未充分履行消费者权益保护相关规定。望加快处理。
投诉进度
用户评价
品牌评价
本次投诉事项未解决，商家售卖积压库存
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
您好，很抱歉给您带来不好的体验，专员已接到您的反馈并与您电联沟通，化妆棉保质期是三年，核实目前商品在保质期内，可支持退货退款处理，谢谢。
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