抖音商城帛森女装工厂店售假及虚假证明
网友保保_YzU2U36D
已完结
于2024年10月8日，在抖音商城帛森女装工厂店，购买的白色裤子，由于质量问题，我于在14号选择退款。商家收到货后，声称不是他们的店铺商品，我已联系快递核实，退货发出重量和商家退回重量不一致，我申请抖音平台介入，商家提供虚假证明，我已联系证明上的物流公司，相关人员声称不知道开具此证明，商家发的开包视频只有一侧有开箱痕迹，拒收后退回来，我收到货检查另一侧也有开口，明显商家对此里面的货物进行了调换，目前，抖音平台不作为，一口咬定商家提供真实证明。此种行为侵犯了我作为消费者的权益，因此申诉。
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