抖音商城OPPO旗舰店未补发赠品礼盒和蓝牙音箱

网友保保_CHALthIo 2025-06-07

已完结

我于2025年5月19号咋个抖音电商平台oppo电脑平板旗舰店购买oppowatchx2mini，赠品礼盒和蓝牙音箱的包裹快递员说被商家召回，没有送达给我，我让商家重新补发赠品礼盒和蓝牙音箱给我，一直不给我补发的单号，也一直没有收到，我要求把赠品都补发给我

投诉进度

用户申请完结

2025-06-07 14:14:29

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 10:43:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 10:16:51

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷礼券/赠品问题服务态度差

投诉诉求：

解释补发/发货补偿

涉诉金额：

1656元

投诉编号：

98950600

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