抖音商城货不对版且退款被拒纠纷
网友保保_txFR40M5
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我在2025.5.31在直播间买了，怎样让自己变得更美日用套装男女通用本草美容-1的产品。店铺名字（薛之商贸行）寄来货不对板，需要宣传，我请退货退款，买家也同意我寄回去，卖家在2025年6月4号签收，却在2025年的6月5号拒绝退款，说我寄过去的东西给拆封了，但是我没有，于是我联系了快递员，有快递员为我作证，这是快递员的电话号码，130****7595可以打电话问快递员，是快递员上门拿件的东西，也是快递员给我包装过去的，要是有问题，买家为什么不在2025年6月4号那天签收就拒绝签收？要等到2025年的6月5号才来拒绝退款，买家明摆的是诬陷，而且我看了买家的这个营业执照跟退货地址不一致，怀疑卖家经营有问题，有上传营业执照，还有买家的退货地址，请求平台为我公正处理，
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