喵速达拒绝七天无理由退货
网友保保_jWRcL1FO
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我在淘宝喵速达电器官方旗舰店购买了戴森吹风机，购买后仅拆开外部牛皮纸箱，商品内包装未拆，产品页面明确显示支持七天无理由退换货，目前仅拆封外部牛皮纸箱，且牛皮纸箱上未明确标明不能拆封。但客服却已拆封为理由，不给退货，沟通说拆封了就不能享受七天无理由退换货。商家这种以拆封为理由无法七天无理由退换的界定方式，违反了消费者权益法。依据《消费者权益保护法》第二十五条，在网络销售的商品中，消费者定做的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊，不适用无理由退货。但吹风机并不在不适用无理由退货之列，且我退回的商品，虽然拆封外部牛皮纸箱但商品内包装完好，不影响二次销售，因此，商家应当履行七日无理由退货退款义务。
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