酷狗音乐自动续费未提前通知且拒绝退款
网友保保_YSJsNa8U
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酷狗音乐6月显示9毛钱可以充一个月会员，充了之后后面变成自动续费，我完全不知情，每个月偷偷扣我20元，我于九月底查看账单才发现被连扣了三个月。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒，甚至任何消息都没有，酷狗音乐那边就给我自动续费了，我要求退款，酷狗那边拒不退款，态度恶劣敷衍，严重侵害了我的知情权，选择权，我的诉求是全额退款
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