抖音直播间虚假宣传误导消费者购买涂层锅
网友保保_6e811juZ
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本人2024年6月24日于抖音直播间购买《欧洛德厨具旗舰店》的欧洛德钛金岩铸龙龟锅。企业名称∶义乌市欧洛德日用品有限公司，订单号∶6931****3476。该直播间主播在直播期间，说别家的不粘锅都是涂层锅，对身体有害，他家锅是一体成型物理不沾，可以任意使用铁铲钢丝球，等等类似语言误导消费者，让消费者感觉他家是无涂层不粘锅。他家商品主页也有各种误导消费者的宣传彩页，卖的涂层锅，却含糊其辞不明说，给消费者的感觉就是无涂层锅。使用了一段时间于11月2日发现锅内有划痕和掉涂层现象（期间对此锅并无使用过任何铁铲钢丝球等锋利物），遂找到商家要求退货，商家以此锅不能使用锋利物，没有承诺过是涂层锅为由拒绝退货，只能换锅。于是翻看了他家锅的差评，发现有很多被他家虚假宣传所误导的消费者，后来又把误导消费者的其中一个彩页删除。投诉抖音客服无果，寻求贵部门帮助，退货退款，给消费者主持公道，谢谢
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