华为手机购买一个月内频繁发热，售后检测无果
网友保保_jXxIA9FD
已完结
手机发烫，且多次线上与客服沟通，线下手机质量检测，都显示没有问题。但是我自己手机买了一个月不到，打微信视频才十分钟不到，就开始超级烫。客服一直跟我强调是正常现象，要超过标准才可能会出现问题（48度）。难道要我在耳边打电话被烧伤才可以算出现问题吗？一直对这个问题说着他们的官方语言，还给我介绍要关闭这个关闭那个，七八千买的高端机还没两千买的一半好用。 电池说是五千毫安，大容量，掉点速度比3750毫安的P30掉电还快，基本上都是一天充个三四次，都算正常？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
手机刚刚打的视频通话，不到十分钟，温度瞬间上来
相关材料
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
冷凝手机壳是否属于捆绑消费？为何会让人花300元买个手机壳？我希望给出合理解决方案
用户补充投诉
补充内容
客服还跟我说就是正常的，你打电话投诉是你的自由，然后给我直接挂电话。可恶
用户发起投诉
