广州先理知学留学咨询有限公司课程质量差退费
网友保保_j6B2Kg7n
已完结
本人于2024年9月23日在广州先知理学留学咨询有限公司购买13600元的择导选校、专业套磁、RP辅导产品。该产品存在严重虚假宣传，虚假承诺，不负责任，机构老师完全没任何能力辅导任何有效问题，且RP辅导老师、择校方向与我本人的要求内容完全不符。导致我延误申请学校日期、错失PhD申请机会。事情经过： 一、先知教育机构在择导套磁阶段经过2论修改，都未能达到我的要求范围（我申请有美国的院校，机构也承诺过能做，但是从2次套瓷中一个美国院校也没有，有截图证明）；二、承诺是qs前100的老师做rp文书辅导，但至今机构仍未能有文件证明老师的身份、背景；三、机构rp辅导老师在上课时多次迟到，写作文书的专业背景与我的背景也不相符合；四、在了解到我的反馈以后，机构并未做出任何实质性改变，一直在拖延时间、画大饼。我要求退还未进行部分，例如套瓷信，但机构签订合同打了电话这个理由就告知我已经进行了30%，但实际上套磁信根本没有进展，因为rp写作、择导选校其实根本没有完成，何来准备给导师准备的套磁信一说？机构方也拿不出任何套磁信有进展的证据。同时，当我要求退费时，机构除了折损进度费用以外，还要单独收取服务费，学员有选择放弃学习的权利，显然培训机构在合同中规定收取此类费用是霸王条款行为。
投诉进度
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退款原合同金额67.5%
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