广州先知理学留学咨询虚假宣传退款纠纷
蜡笔小新
我于2024年7月19日在广州先知理学留学咨询有限公司购买12600元RP辅导和套磁产品。该产品存在严重虚假宣传，虚假承诺，不负责任，机构老师完全没任何能力辅导任何有效问题。导致从头到尾，我一人完成文书，套磁组工作人员严重失误，导致丧失面试机会，申请失败。且从头到尾只发过一份套磁信，剩余19份也杳无音信。9月2号，机构承诺给我退全款，（均有截图证明）。但直到现在也拖着不退款。严重侵害我的利益，侵害我知情权。要求立刻全额退款。 事情经过： 一、先知机构在提供老师辅导的过程中始终无法提供有效服务。最终，整个RP（研究计划）内容都由我一个人完成，换了三位老师，我都得不到任何有效辅导。先知理学公司（有路网）只给我做了他们嘴里所谓的润色（纠正语法）。导致研究计划被导师和其他教授认为出现严重偏差，包括英语语法的混乱。我们严重怀疑是否有正规资格的培训老师来给予我正确的指导。 二、在套磁信发出后，导师及时回复并约定十天后面试，我第一时间要求先知理学公司回复导师没问题。结果先知理学留学中介机构在网上发了虚假公告祝贺我之后就未有任何动作。直到8月28日在我一再催促面试会议号码时。留学中介机构告诉我导师因为有会议临时取消了面试，我虽然怀疑也并没有做过多疑问，我要求对方提供和导师联系的邮箱看原始文件是什么问题。对方推脱到30日告诉我，因为导师在七天内没有收到回复而取消了面试。这个失误对一个专业做这个的培训机构是怎么操作出来的，而他们知道事情的真相还一直在撒谎隐瞒这件事情。直到我报警要求要邮箱，他们才把邮箱给回我自己。也才确认因为他们的严重失误，导致了导师取消面试的情况。套磁宣告失败。我要求全额退款，对方也答应了退款。却一直拖到今天也不给我退款！我通过教授的反馈得知这份研究计划写的不好，因为从头到尾，我都没有得到过任何有效辅导,该留学机构连基本的理论框架问题都回答不上来。（均有视频和聊天记录为证据）。RP辅导连续给我换了三位老师，没有一位老师能够回答我想问的任何问题，全是拖延我时间+画大饼，虚假宣传，讲述根本没有任何意义的套话。甚至其中一位拖了半个月不给我回复任何信息。耽误我大量时间。丧失最佳套磁时间。 三：该留学中介机构无法提供任何有效辅导给我，无法有效套磁，全程不负责任，（均有截图证明）。过程中，该机构还要求我再付3500的面试辅导，*术。承诺发20份套磁信，最终，发送了一份就宣告失败。
投诉进度
