银泰百货天猫店换货纠纷
网友保保_vzsgMGHe
已完结
我于2024年10月21日在银泰百货天猫店，购买一件休闲毛衫，因尺寸不合适，申请换货，商家同意后，给商家寄回，随后商家一直未发货，也未有工作人员联系，直接以以无货为由退款，但是同一链接显示有货，并且货数量较多。我诉求：以我当时付款价格，重新给我发货。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
银泰百货回复：已核实处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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审核结果
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