顾家家居（KUKA）虚假宣传导致消费者权益受损

网友保保_ywgt7JXJ 2024-11-11

已完结

我于2024年11月11日在该店铺购买儿童床，先咨询了客服说是可以延迟发货，然后下单了，结果买完后把订单号发过去又不能延迟发货了，欺*消费者，毫无诚信可言，耍着人玩一样，我的诉求是对店铺这种欺*消费者、不诚信的行为予以处罚公示。

投诉进度

企业完结

2024-11-20 14:08:59

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-11-14 09:28:53

跟进内容

尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到，会安排专人对接您处理，请保持电话畅通注意接听陌生来电！

消费保投诉平台跟进

2024-11-13 20:27:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-11 23:37:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-11 23:33:10

投诉信息

顾家家居官方旗舰店（京东）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

3654.15元

投诉编号：

97882635

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