第五人格：未成年误充值2176元申请全额退款
网友保保_RmcmAMxj
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2024年11月9日，当天我在单位，收到支付宝的自动扣款信息，一共7笔，涉及金额共2176(第一次6元，第二次30，第三次68，第四次128，第五次648，第六次648，第七次648)，和孩子确认后，发现是周六她自己在家玩手机进入游戏根据游戏稀里糊涂就充值了，第五人格这个游戏实名认证是我的，但周末孩子去玩的，这点他平时的游戏记录可以看的出来，我和孩子绑定的亲子，第五人格通过苹果支付直接扣了我的支付宝，一点验证没有通知我，2176这么轻而易举就扣了，这应该属于扣款的漏洞，能连续扣款7次，不需要验证!申请苹果退款2次均被拒绝。可是不管是第五人格还是app Store也都有条款写着未成年人未经允许购买的退款理由，还有本人再扣款的第一时间电联了app store，也属于7天无理由退货的范畴。2个购买截图也可以看出，是女儿的账号误消费，而且我们没有在一起，扣款后给app store打电话的时候我都没有女儿的id，通过订单号锁定的。后面我们也通过网易关爱平台发起退款，最后给出退款金额是1958元，网易旗下我得实名认证全是黑号，再也无法进入，这点无法接受，我们要求全部退款，我们接受全部黑号，当做自己长记性，这种自动扣款游戏本来就是扣款的一种漏洞，这么大笔连续扣！要求尽快同意全部退款！
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