追觅京东店赠品迟迟未发货且客服推诿
Νύξ
已完结
2024年10月27日在追觅京东自营官方旗舰店买了台洗地机,收到货后跟客服登记赠品,一开始说七天发货,七天没有发,客服又说七天到十五天发出,也没有发,又咬文嚼字说15个工作日内,过了十五个工作日也没有发,联系客服一直推卸责任,只说会发但是没有时间,只让一直等待发货,商家存在虚假发货,恶意引导消费者下单,存在欺诈行为。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货,补偿

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