追觅洗地机H20 Ultra 旋锋版七天无理由退货争议
网友保保_Z5gDvLwi
已完结
11月19日在京东追觅洗地机旗舰店购入一台追觅洗地机h20 ultra 旋锋版，11月22日中午12:08收到后，拆封试用，声音巨大且地面痕迹重，马上申请七天无理由退货，京东快递当天取走，商家收到货后以试用为由不支持七天无理由。但该商品页面显示七天无理由，并无任何标记不可试用字样，售前客服未作任何提醒，不可试用，需要该卖家旅行七天无理由退货。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
补充内容
第一张照片为在京东平台购买的电饭煲，明确在订单中显示使用后不支持无理由退货，同时电饭煲的箱子上也标注使用后不可退，第二三张为该物品的订单页面截图，显示七天无理由退货，并未标明使用后不支持，同时在包装箱上也没有任何标注，商家售前也没有任何提示
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
