香江家居欧珐定制家居严重延期且虚假宣传
董先生
已完结
我于2024年6月在欧洲城香江家居4楼欧珐定制家居店下单了全屋定制柜，累计总金额10万元—— 违约情况1:合同约定8月2日送货，实际9月10日送货，若考虑到后续补件、替换件等，则截止今日还未安装完毕，严重延期。 违约情况2:付款时约定柜体为LSB板，实际安装为多层板，全屋板材制作错误。 违约情况3:支付的金额、双方的约定都为进口板材，有沟通记录为证，即使是做错了的板材，也应是进口多层板。但经检测家里所使用的并非进口板材并非商家承诺的板材，商家以次充好，环保等级不一致，严重欺诈消费者。且商家也拒不告知我们家现在已经安装的柜子到底是什么板材和品牌，严重欺*消费者。 违约情况4:未提前告知消费者他们家烤漆门板只能使用密度板，付款前一直宣传的是LSB或进口多层板，从未提及密度板，结果安装后是我们自己发现家里的烤漆门板全部都是密度板，多处严重虚假宣传。 该事件已经造成了我们的巨大损失，包括无法按时入住新家、遥遥无期，恳请监管部门维护我们消费者的合法权益，期待尽快与你们取得联系，谢谢！
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您好？怎么样
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您好？真的很着急 新家不能入住 能不能麻烦您联系一下我？
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您好？请问有进展吗？
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您好，请问有进展了吗？能不能联系我一下？
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您好？
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您好，请问进展如何了？说有专员联系商家？有没有我能联系到你们的方式？被动等待很着急 新家不能入住 感谢理解！
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补充对接我们的香江家居办公室文经理电话：199 5876 5250，昨天他帮忙协调此事一个多小时，了解相关情况。
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