小米手机CPU虚焊问题频发,用户要求免费维修
网友保保_t1TujiWF
我于2021年04月08日在小米官网购入红米K40 8HB+128GB幻境手机,浅见正常使用未发生过人为外力损坏。 2023年12月份手机更新了最新的系统之后,持续自动重启,持续2-3天,期间在网上搜索了解到可能是CPU虚焊问题,联系客服后要我申请去服务点检测。还没有去服务点,手机突然又正常了,自动重启的现象没有了。 就这样手机继续用到了2024年11月份,也是更新了小米系统之后,没几天手机忽然卡屏,关机后再也启动不了。联系客服也是要我去服务点检测,这次检测报告上描述故障:检测无法开机,主板故障,现场复现问题。在服务点维修时也遇见了有相同问题的两位用户,在与维修工程师交流中,手机具体的故障是CPU虚焊,其中一个焊点异常就会导致CPU异常。工程师说的内容与网上普遍反馈相符(这是小米手机的通病),本人拿到检测单之后并没有在服务点维修,因为维修价格需要499元。拿着手机去外面个体维修点给店员出示手机,描述不开机的问题。店员拿到手机后说:怎么又是红米手机,我猜90%概率是虚焊的问题。 现在回想起来我买过的小米6X手机在使用中也是有类似的经历:更新小米系统后,手机持续自动重启,最终开不了机变成砖头。 本人用过4款小米手机,手机平均寿命2-3年,每一次手机坏掉的经历类似,问题相同。小米手机CPU虚焊是设计-制造-工艺的缺陷,这种缺陷持续了这么多年,依然没有攻克,本人觉得小米公司应该要为自己的产品缺陷维修买单,生产出固定期限就会故障的产品并不是一个追求品质与工匠精神的企业,甚至是一个设置固定寿命“促进”用户更新换代的奸商。 本人的诉求:为所有CPU虚焊的用户提供免费的维修服务。
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