东奥会计在线未按期更新课程且拒绝退款
网友保保_65e6ec24
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我于2023.11.1日在淘宝商城购买了东奥中级会计班课程，购买后一直没有更新课程，于24年3月份更新课程，我觉得课程内容没有达到预期 每科听了两节课，要求客服退款，按照听课比例扣款，可以把课程和课本的钱扣除 退我余额，东奥拒绝了我的退款申请，说没有这个规定，那消费者觉得不满意不能退款吗？诱导我冻结一年课程，今年继续申请退款仍然遭拒，请国家相关单位帮忙解决一下这个不合理收费的行为，不尊重消费者的行为，请维护我消费者的权益
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