未经同意擅自更改套餐，侵犯消费者权益
网友保保_7kFzGqTI
已完结
我购买的套餐，每月38的。到2023年8月发现给我套餐改成了130多的套餐，当时找移动公司人员，工作人员说查不到，也退不了，以上未得到我本人同意，严重侵犯了我的消费权益，望上级给于处理及补尝！
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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