松果出行:不合理高额扣费及客服不理睬

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我在四川省甘孜州得荣县城2024年11月17日,骑单车回家,然后停在专门停单车的🅿️位,结果回家时发现被扣37元,平时都是3块钱就行了,结果扣那么多。然后打人工客服时说的是正常扣费,正常扣费扣那么多,而且我也只骑了三分钟左右,路程不远。就是不解决问题,一直不理不睬。

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