抖音商城本腾网络旗舰店虚假宣传及诱导好评
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本人于2024年8月12日，于抖音电商平台本腾星雨辰网络专卖店（现该店铺为规避投诉已把店名改名为"本腾网络旗舰店"，直播间名称改为"随身WiFi无线网络路由器智能小宽带"）购买了一个随身WIFI。订单编号：6933****0507。（见图一、图七、图八） 一.该随身WIFI出现了以下问题： 1.虚假宣传：该WIFI实际只能连接中国电信运营商，但店铺直播宣传中宣称可以连接联通，电信，移动三家，即三网通设备，直播间背景页面非法添加了联通电信移动三家运营商的标志。（见图二） 2.诱导好评：在包裹中添加诱导好评的宣传单，以赠送流量或充电头为诱饵，诱导客户提前在收货48h内好评。要求好评内容15字以上+图片（见图三及图四） 3.货不对版：直播间主播口头宣传该随身WIFI网速达到300Mbps，但实际测速软件测得最高只能达到****带宽。（见图五） 4.商品质量差：抖音平台售后保障90天，目前自收货之日已过90天。我手中的随身WiFi被云端后台限速，测速软件于24年11月23日测得该WIFI带宽****。但在24年9月1日测试时，同一地点同一测速软件测得带宽****。过保即强行限速，致使我无法正常使用该随身WIFI。（见图五及图六） 二.综上所述：该店铺侵害了我的知情权、公平交易权三.我的诉求： 1.停止虚假宣传：直播间整改，去除三大运营商标志。停止能达到300Mbps的宣传方式。 2.停止诱导好评行为 3.对我已购买的随身WIFI停止限速，恢复最高****的网速 4.依据《消费者权益保护法》第55条，退一赔三，增加赔偿金额不足五百元的，为五百元赔偿。即退还30.8元的下单金额，并赔偿500元。
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